Les présentes conditions régissent la vente des créations de La Rosanina. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de bouquets, box et compositions de fleurs (naturelles ou artificielles) accompagnées de chocolats, proposées par La Rosanina (entrepreneur individuel — Nina BLOCH, 298 rue d'Alco, Porte 12, 34080 Montpellier ; SIRET 938 935 152 00034).
Chaque création est réalisée de manière artisanale et personnalisée. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais les couleurs et l'apparence des produits peuvent légèrement différer de leur rendu à l'écran, notamment s'agissant de fleurs naturelles. La Rosanina se réserve le droit de modifier la composition en fonction des disponibilités, tout en respectant l'esprit et la valeur de la création commandée.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La Rosanina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
La commande s'effectue en sélectionnant une création sur le site et en renseignant vos options de personnalisation (couleur des fleurs, chocolats, mot sur la carte). La commande n'est définitivement acceptée qu'après confirmation par La Rosanina et encaissement du paiement. La Rosanina se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (produit indisponible, zone de livraison non couverte, etc.).
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe sur une page sécurisée ; La Rosanina n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. La commande est considérée comme effective après validation du paiement.
En cas d'événement imprévu indépendant de sa volonté (intempéries, grève, absence du destinataire, etc.), La Rosanina se réserve le droit de prolonger les délais de livraison, sans que sa responsabilité puisse être engagée.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ni aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les créations de La Rosanina étant personnalisées et composées de denrées périssables, aucun droit de rétractation ne peut être exercé. Les modalités de réclamation et de garantie sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Indépendamment de ce qui précède, l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions prévues par la loi.
L'ensemble des contenus du site (textes, images, photos, logos, marque « La Rosanina ») est protégé et demeure la propriété exclusive de La Rosanina. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord, les tribunaux français seront compétents.
Pour toute question : contact@larosanina.fr — 06 10 84 97 26.
Dernière mise à jour : juillet 2026.